客戶是我們的一切業(yè)務(wù)行為的導(dǎo)向，客戶的滿意度是我們?nèi)〉贸晒Φ淖畲蟮膭恿?。我們會令客戶感受到與梅比西的合作將使你們獲得最大的效益，并熱誠地致力于這種合作。
我們有著系統(tǒng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)管理，并以向客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品作為我們一切研發(fā)、生產(chǎn)的前提。
管理和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，我們致力于營造創(chuàng)新的工作環(huán)境，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，謀求在我們從事的各個領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。從技術(shù)開發(fā)到產(chǎn)品應(yīng)用，都把為用戶創(chuàng)造最大使用價值:保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源當(dāng)作不懈的追求
為用戶提供優(yōu)質(zhì)適用的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，是我們的責(zé)任和宗旨!
建立強大的技術(shù)支持與專業(yè)的服務(wù)隊伍，保全用戶正確選擇和放心使用我公司的產(chǎn)品。
同時采集服務(wù)過程中遇到的問題、意見和信息，接受用戶監(jiān)督來不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我公司承諾:
1、提供設(shè)備正常一年運行所需的備品備件及易損件，日后設(shè)備維護(hù)所需的備件將以優(yōu)惠價格提供;
2、指導(dǎo)安裝調(diào)試:設(shè)備安裝調(diào)試時，公司將派經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試，直至設(shè)備正常投入運行;
3、技術(shù)培訓(xùn):根據(jù)用戶需求，公司將視具體情況派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場對設(shè)備操作、運行、維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);
4、質(zhì)保期:1年;
5、產(chǎn)品保證:質(zhì)保期內(nèi)如產(chǎn)品發(fā)生問題并確定屬于我方責(zé)任，則我方將按照“三包”進(jìn)行處理，即:包修包換、包退，質(zhì)保期外提供上門終身保修服務(wù)，質(zhì)保期后設(shè)備材料零配件將以優(yōu)惠價格提供;
6、響應(yīng)速度迅速:廣東省內(nèi)保證在接到用戶需求的4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，省外遠(yuǎn)程指導(dǎo)，遠(yuǎn)程解決不了24小時內(nèi)派出專職技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場排除設(shè)備故障，直至故障修妥完全恢復(fù)正常服務(wù)為止，另外我司規(guī)定每年對客戶進(jìn)行回訪活動至少一次，客戶所提出的任何有益于改善質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)的建議都將得到我司的回測獎勵;
7、提供技術(shù)支持:我司設(shè)立了工程技術(shù)服務(wù)部，專門為用戶服務(wù)，由專職工程師為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢及售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試和現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等以求更好的為用戶服務(wù)?！鞍踩煽?，品質(zhì)為上，節(jié)能，環(huán)保，不懈創(chuàng)新”是我們的目標(biāo)，全面推行“用戶滿意產(chǎn)品”!
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